Seguro que tus clientes piensan lo mismo. Probablemente te mereces mucho más de lo que tienes. Más de lo que la vida te ha dado.
¿Qué injusticia verdad?
Si eres de los que tiene los pies en la tierra, será capaz de reconocer que a la suerte hay que ayudarla. El éxito no entra por la puerta por arte de magia. Ni el éxito, ni los clientes, ni el dinero, ni muchas cosas más…
Siempre está en nuestra mano y sobre todo no dejes que te convenzan de que los hay con suerte.
Puede que tengas la suerte de que un cliente entre por la puerta de tu salón sin que tu hayas hecho nada para atraerlo, pero solo de ti dependerá cómo salga después del servicio y si vuelve o no.
Es cierto que no tienes que resultar pesado, ni insistir en exceso, ni vender tu alma al diablo.
No tienes por qué pasar vergüenza.
Ni que ofender. Ni hacer el ridículo. Ni meter la pata.
No tienes por qué hacer nada de eso.
Es más, tienes derecho a no pasar malos ratos.
Y a que los demás te quieran por cómo eres.
Y a que los clientes te compren por lo bueno que eres.
Y a que contraten tus servicios por lo mucho que te esfuerzas, lo que te preocupas o lo que consideras que es un precio digno por tu trabajo.
¿Y sabes por qué?
Porque los derechos, los méritos y las obligaciones siempre vienen en pack.
Todo depende de qué te apetece más. De qué derecho te gusta más. De qué crees que mereces y de qué estes dispuesto a hacer, es decir, de asumir obligaciones.
Está claro que eso lo decides tu y que ahí poco puedo ayudarte, en tus decisiones, pero hay algo que sí puedo hacer por ti.
Por ejemplo, hacer que te plantees las siguientes cuestiones:
- Cuando un cliente entra por arte de magia en tu salón, ¿dedicas tiempo a hacer un buen diagnóstico y conocerle?
- Si tu respuesta es afirmativa, ¿realmente sabes por dónde empezar?
- Una vez hecho el servicio, ¿has logrado el estilo que tenías en mente?
- Y, por último, ¿has hecho seguimiento posterior a ese cliente para verificar si está satisfecho?
Si tienes la respuesta a estas preguntas ya habrás empezado a inquietarte.
¿En qué estabas pensando? ¿otra vez dejándolo en manos de la suerte?
Si de verdad quieres fidelizar a tus clientes tienes que utilizar un proceso seguro y eficaz que realmente garantice que vas a obtener el resultado deseado y puedes empezar por trabajar con una técnica de corte basada en conceptos arquitectónicos y en el análisis de los volúmenes del corte bajo la perspectiva de la visión espacial.
Sí, un sistema de trabajo verdaderamente efectivo con el que no fallarás.
Todo esto te lo cuento con detalle en mi Masterclass Particiones en Peluquería: Transforma tu Técnica de Corte. Durante el desarrollo de esta Masterclass te explicaré por dónde empezar, cómo visualizar y qué procesos elegir para hacer que tus servicios sean realmente satisfactorios.
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